お引渡し後のお施主様アンケート＜茅野市・Y様邸＞

ご新築おめでとうございます

お引き渡し後にお客様からアンケートをいただきました。

アンケートの内容

１．家づくりを進めるにあたって、参考にした情報源は何ですか？○を付けて下さい。
　また、大変参考になったと思う情報源は？◎を付けて下さい。（複数回答可）
　・インターネット
　・インターネットのクチコミ
　・雑誌（　　　　　　　　　　　　）
　・新聞広告
　・ポスティングチラシ
　・お知り合いの評判
　・住宅展示場
◯・その他（　インスタグラム　）

２．他社と比較検討はされましたか？（他社名をご記入ください）
　・比較検討した
　（　　　　　　　）
◯・比較検討しなかった

３．その中で弊社をお選びいただいた理由は？
　①コメントをお願いします。
　・担当者さんとの相性で選びました。　

　　

　②該当する項目に○をお願いします。
〇・省エネ＋断熱などの性能　
　・価格　
　・熱意／誠実さ　
　・実績／信頼
　・プラン／デザイン　
〇・アフターや保証などのサービス　
　・その他（　　　　　　）

４．ご契約からお引渡しまでで、営業担当者／工事担当者の対応はいかがでしたか？
①具体的によかったところは？
・誠実な対応

②もっとこうしたほうがよいと思うところは？
・色々と決めていく中で、決めたものがイメージしやすく3D（立体）グラフィックで確認できたらと思いました。

③工程表、ハガキでのご案内や、その他報告／連絡／相談は毎週ありましたか？
◯・毎週あった　
　・ときどきなかった　
　・あまりなかった　
　・全然なかった

5.現場の様子はいかがでしたか？
①よかったところに〇、悪かったところに×を付けて下さい。
〇・職人さんの挨拶　
　・職人さんの喫煙マナー　
　・駐車など近隣への配慮
　・清掃、片付け　
　・現場でのご案内/ 説明　
　・施工の丁寧さ
　・その他（　　　　　　）

②職人さんたちに一言お願いします。
・良い家にして頂いて感謝しています。

6.完成した家の満足度は？
①よかったところを具体的に教えてください。
・自分達の性格と生活習慣に合った動線、内装にできた。

②もっとこうすればよかったと思うところを教えてください。
・エアコンの位置
・窓の種類

７．岩村建設からのお願いです。
①マイホームの喜びを、お知り合いの方々やこれからご計画の方々にむけて、一言お願いします。

・自分達の好きな内装・動線のマイホームは楽しい・嬉しいが詰まっています。