お引渡し後のお施主様アンケート＜富士見町・H様邸＞

ご新築おめでとうございます

お引き渡し後にお客様からアンケートをいただきました。

アンケートの内容

１．家づくりを進めるにあたって、参考にした情報源は何ですか？○を付けて下さい。
　また、大変参考になったと思う情報源は？◎を付けて下さい。（複数回答可）
　・インターネット
　・インターネットのクチコミ
　・雑誌（　　　　　　　　　　　　）
◯・新聞広告
　・ポスティングチラシ
◯・お知り合いの評判
◯・住宅展示場
　・その他（　　　　　　　　　　　　）

２．他社と比較検討はされましたか？（他社名をご記入ください）
◯・比較検討した
　（　ホクシンハウス　）
　（　　　　　　　　　）
　・比較検討しなかった

３．その中で弊社をお選びいただいた理由は？
　①コメントをお願いします。
　営業担当が一番良かった。

　②該当する項目に○をお願いします。
　・省エネ＋断熱などの性能
　・価格
◯・熱意／誠実さ
　・実績／信頼
◯・プラン／デザイン
　・アフターや保証などのサービス
　・その他（　　　　　　）

４．ご契約からお引渡しまでで、営業担当者／工事担当者の対応はいかがでしたか？
①具体的によかったところは？
こちらの希望の雰囲気など、なかなか伝えにくいところまで理解していただき、思い描いているものに近づくように
何度も提案していただき、途中で妥協せず実現できるようにしていただいたのが、いちばんよかったです。

②もっとこうしたほうがよいと思うところは？
コンセントの位置を図面を見ながら、もっと使い勝手のいい場所を考えればよかった。

③工程表、ハガキでのご案内や、その他報告／連絡／相談は毎週ありましたか？
◯・毎週あった　
・ときどきなかった　
・あまりなかった　
・全然なかった

5.現場の様子はいかがでしたか？
①よかったところに〇、悪かったところに×を付けて下さい。
〇・職人さんの挨拶　
　・職人さんの喫煙マナー　
　・駐車など近隣への配慮
〇・清掃、片付け　
〇・現場でのご案内/ 説明　
　・施工の丁寧さ
　・その他（　　　　　　　　　　　　　）

②職人さんたちに一言お願いします。
施工開始後に現場でやり直していただいたり、わがままを聞いていただき、すみません。
ありがとうございました。

6.完成した家の満足度は？
①よかったところを具体的に教えてください。
外壁の色や、外装内装のデザインは、とても良かった。

②もっとこうすればよかったと思うところを教えてください。
電子レンジ裏のコンセントの場所は、もっと考えるべきだった。
家周りの雑草対策。

７．岩村建設からのお願いです。
①マイホームの喜びを、お知り合いの方々やこれからご計画の方々にむけて、一言お願いします。

※コメントなし