お引渡し後のお施主様アンケート＜富士見町・H様邸＞

ご新築おめでとうございます

お引き渡し後にお客様からアンケートをいただきました。
そのアンケート用紙を、そのまま掲載しています。

アンケートの内容

ご新築おめでとうございます。

これから、楽しみにしていた新生活が始まることと思います。
お客様の新生活をより快適なものにするために、弊社はこれからも、今までと変わらぬお付き合いをお約束いたします。またお住まいの主治医として、いざというときのお役に立てるよう務めてまいります。
さて、今後の参考のために、アンケートにご協力をお願いいたします。お手数かとは思いますが、お客様の生の声をお聞かせください。よろしくお願いいたします。

１．家づくりを進めるにあたって、参考にした情報源は何ですか？○を付けて下さい。
　　また、大変参考になったと思う情報源は？◎を付けて下さい。（複数回答可）

・インターネット　・インターネットのクチコミ　・雑誌（　　　　　　　）
・新聞広告〇　・ポスティングチラシ　・お知り合いの評判〇　・住宅展示場〇
・その他（　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　）

２．他社と比較検討はされましたか？（他社名をご記入ください）
・（　ホクシンハウス　　／　　　　　／　　　　　／　　　　　）と比較検討した
・比較検討しなかった

３．その中で弊社をお選びいただいた理由は？
　①コメントをお願いします。

　　営業担当が一番良かった。　　

　

　②該当する項目に○をお願いします。
・省エネ＋断熱などの性能　・価格　・熱意／誠実さ〇　・実績／信頼
・プラン／デザイン〇　・アフターや保証などのサービス　・その他（　　　　　　）

４．ご契約からお引渡しまでで、営業担当者／工事担当者の対応はいかがでしたか？
①具体的によかったところは？

こちらの希望の雰囲気など、なかなか伝えにくいところまで理解していただき、思い描いているものに近づくように何度も提案していただき、途中で妥協せず実現できるようにしていただいたのが、いちばんよかったです。

②もっとこうしたほうがよいと思うところは？

コンセントの位置を図面を見ながら、もっと使い勝手のいい場所を考えればよかった。

③工程表、ハガキでのご案内や、その他報告／連絡／相談は毎週ありましたか？
・毎週あった〇　・ときどきなかった　・あまりなかった　・全然なかった

5.現場の様子はいかがでしたか？
①よかったところに〇、悪かったところに×を付けて下さい。
・職人さんの挨拶〇　・職人さんの喫煙マナー　・駐車など近隣への配慮
・清掃、片付け〇　・現場でのご案内/ 説明〇　・施工の丁寧さ
・その他（　　　　　　　　　　）

②職人さんたちに一言お願いします。
施工開始後に現場でやり直していただいたり、わがままを聞いていただき、すみません。
ありがとうございました。

6.完成した家の満足度は？
①よかったところを具体的に教えてください。
外壁の色や、外装内装のデザインは、とても良かった。

②もっとこうすればよかったと思うところを教えてください。
電子レンジ裏のコンセントの場所は、もっと考えるべきだった。
家周りの雑草対策。

７．岩村建設からのお願いです。
①マイホームの喜びを、お知り合いの方々やこれからご計画の方々にむけて、一言お願いします。

アンケートにご協力いただきましてありがとうございました。
今後の弊社の運営に役立てさせていただきます。

また、今回ご記入いただきましたアンケートを、当社ホームページに掲載させていただければと思います。掲載してよろしければ「はい」に〇をしていただき、サインをお願い致します。
（尚、掲載する場合は、お客様名及びご友人紹介欄（記入がある場合）は削除いたします）

はい〇　　いいえ