お引渡し後のお施主様アンケート＜岡谷市・S様邸＞

ご新築おめでとうございます

お引き渡し後にお客様からアンケートをいただきました。
そのアンケート用紙を、そのまま掲載しています。

アンケートの内容

ご新築おめでとうございます。

これから、楽しみにしていた新生活が始まることと思います。
お客様の新生活をより快適なものにしていただくために、弊社はこれからも、今までと変わらぬお付き合いをお約束いたします。またお住まいの主治医として、いざというときのお役に立てるよう、務めてまいります。
さて、今後の参考のために、アンケートにご協力をお願いいたします。お手数かとは思いますが、お客様の生の声をお聞かせください。よろしくお願いいたします。

１．家づくりを進めるにあたって、参考にした情報源は何ですか？○を付けて下さい。
　　また、大変参考になったと思う情報源は？◎を付けて下さい。（複数回答可）

・インターネット　・インターネットのクチコミ　・雑誌（　　　　　　　）
・新聞広告　・ポスティングチラシ　・お知り合いの評判◎　・住宅展示場◎
・その他◎（　完成見学会、構造見学会　　　　　　　　　　　　　　　　）

２．他社と比較検討はされましたか？（他社名をご記入ください）
・（　ホクシンハウス　／　L.T.homes　／　アイフルホーム　／　　　　　）と比較検討した
・比較検討しなかった

３．その中で弊社をお選びいただいた理由は？
　①コメントをお願いします。

・自分達のやりたい事を好きなように出来、提案していただいたため
・親身に相談に乗っていただき、対応してくれたため
・ZEHの補助金

　②該当する項目に○をお願いします。
・省エネ＋断熱などの性能〇　・価格　・熱意／誠実さ〇　・実績／信頼
・プラン／デザイン〇　・アフターや保証などのサービス　・その他（　　　　　　）

４．ご契約からお引渡しまでで、営業担当者／工事担当者の対応はいかがでしたか？
①具体的によかったところは？

・電話やLINEで連絡をとり、迅速に対応していただいたところ
・細かい所まで、1つ1つていねいに打ち合わせしていただいたところ

②もっとこうしたほうがよいと思うところは？

・チェックリストの項目のスペースを広くした方が見やすいです。
スペースがせまく書ききれない所や、変更があった場合、空いているスペースに書き足すため、ごちゃごちゃしてしまうので。

③工程表、ハガキでのご案内や、その他報告／連絡／相談は毎週ありましたか？
・毎週あった◎　・ときどきなかった　・あまりなかった　・全然なかった

5.現場の様子はいかがでしたか？
①よかったところに〇、悪かったところに×を付けて下さい。
・職人さんの挨拶　・職人さんの喫煙マナー〇　・駐車など近隣への配慮
・清掃、片付け〇　・現場でのご案内/ 説明〇　・施工の丁寧さ
・その他（　　　　　　　　　　　　　）

②職人さんたちに一言お願いします。
下がり天井の細かい打ち合わせ　ありがとうございました。
イメージ通りでとても気に入っています。

6.完成した家の満足度は？
①よかったところを具体的に教えてください。
・下がり天井、フロートテレビボードの間接照明、キラキラ天然石の壁
・テレビ裏のリビング収納
・配膳をしやすい横並びダイニング
・雨の日でも干せるインナーバルコニー（インナーバルコニー内の雨の日でもあけておける窓）

②もっとこうすればよかったと思うところを教えてください。
・吹き抜けの窓の大きさ、形、位置
お金があればやりたい事はまだまだたくさんありましたが、満足いくマイホームが完成しました。

７．岩村建設からのお願いです。
①マイホームの喜びを、お知り合いの方々やこれからご計画の方々にむけて、一言お願いします。

自由設計なので決める事がたくさんで大変でしたが、自分達の理想とする家が形になっていくのが楽しかったです。
住宅公園や完成見学会には何度も行くと、参考になると思います。
インスタもすごく参考になりました。
個人的な意見ですが、吹き抜けの窓は、東・南・西の３ヶ所にあると朝から夕方までずっと明るいです。

②マイホーム造りの喜び、感動をお知り合いの方にも味わっていただくために・・・。
お友達をご紹介ください。

アンケートにご協力いただきましてありがとうございました。
今後の弊社の運営に役立てさせていただきます。

また、今回ご記入いただきましたアンケートを、当社ホームページに掲載させていただければと思います。掲載してよろしければ「はい」に〇をしていただき、サインをお願い致します。
（尚、掲載する場合は、お客様名及びご友人紹介欄（記入がある場合）は削除いたします）

はい〇　　いいえ