お引渡し後のお施主様アンケート＜岡谷市・S様邸＞

ご新築おめでとうございます

お引き渡し後にお客様からアンケートをいただきました。

アンケートの内容

ご新築おめでとうございます。

１．家づくりを進めるにあたって、参考にした情報源は何ですか？○を付けて下さい。
　　また、大変参考になったと思う情報源は？◎を付けて下さい。（複数回答可）
　・インターネット　
　・インターネットのクチコミ　
　・雑誌（　　　　　　）
　・新聞広告　
　・ポスティングチラシ　
◎・お知り合いの評判
◎・住宅展示場
◎・その他（　完成見学会、構造見学会　）

２．他社と比較検討はされましたか？（他社名をご記入ください）
・（　ホクシンハウス　）
　（　L.T.homes　　　 ）
　（　アイフルホーム　）と比較検討した
・比較検討しなかった

３．その中で弊社をお選びいただいた理由は？
　①コメントをお願いします。
・自分達のやりたい事を好きなように出来、提案していただいたため
・親身に相談に乗っていただき、対応してくれたため
・ZEHの補助金

　②該当する項目に○をお願いします。
〇・省エネ＋断熱などの性能　
　・価格　
〇・熱意／誠実さ　
　・実績／信頼
〇・プラン／デザイン　
　・アフターや保証などのサービス　
　・その他（　　　　　　）

４．ご契約からお引渡しまでで、営業担当者／工事担当者の対応はいかがでしたか？
①具体的によかったところは？
・電話やLINEで連絡をとり、迅速に対応していただいたところ
・細かい所まで、1つ1つていねいに打ち合わせしていただいたところ

②もっとこうしたほうがよいと思うところは？
・チェックリストの項目のスペースを広くした方が見やすいです。
スペースがせまく書ききれない所や、変更があった場合、空いているスペースに書き足すため、ごちゃごちゃしてしまうので。

③工程表、ハガキでのご案内や、その他報告／連絡／相談は毎週ありましたか？
◎・毎週あった　
　・ときどきなかった　
　・あまりなかった　
　・全然なかった

5.現場の様子はいかがでしたか？
①よかったところに〇、悪かったところに×を付けて下さい。
　・職人さんの挨拶　
〇・職人さんの喫煙マナー　
　・駐車など近隣への配慮
〇・清掃、片付け　
〇・現場でのご案内/ 説明　
　・施工の丁寧さ
　・その他（　　　　　　）

②職人さんたちに一言お願いします。
下がり天井の細かい打ち合わせ　ありがとうございました。
イメージ通りでとても気に入っています。

6.完成した家の満足度は？
①よかったところを具体的に教えてください。
・下がり天井、フロートテレビボードの間接照明、キラキラ天然石の壁
・テレビ裏のリビング収納
・配膳をしやすい横並びダイニング
・雨の日でも干せるインナーバルコニー（インナーバルコニー内の雨の日でもあけておける窓）

②もっとこうすればよかったと思うところを教えてください。
・吹き抜けの窓の大きさ、形、位置
お金があればやりたい事はまだまだたくさんありましたが、満足いくマイホームが完成しました。

７．岩村建設からのお願いです。
①マイホームの喜びを、お知り合いの方々やこれからご計画の方々にむけて、一言お願いします。

自由設計なので決める事がたくさんで大変でしたが、自分達の理想とする家が形になっていくのが楽しかったです。
住宅公園や完成見学会には何度も行くと、参考になると思います。
インスタもすごく参考になりました。
個人的な意見ですが、吹き抜けの窓は、東・南・西の３ヶ所にあると朝から夕方までずっと明るいです。

②マイホーム造りの喜び、感動をお知り合いの方にも味わっていただくために・・・。
お友達をご紹介ください。

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